原标题：《新闻1+1》 20241203 冰雪“冷资源”，怎样释放“热活力”？
2023年1月，王某在外省家中，使用美团APP的买菜程序下单购买了北京某商家的牛肉卷和羊肉卷，收货信息填写了北京的一个虚假地址。付完钱后，王某便立刻截图订单界面，趁商品还没有发货，立即申请无理由退款，将订单取消。随后，王某在美团APP该商品的评价中找到其他客户的差评图片，将图片进行处理后，以商品存在质量问题为由进行虚假投诉。
自2018年起军情七处，山东省开展“幸福护航”婚姻家庭纠纷调解工作，通过“大嫂调解员”等三支力量做实基层调解队伍，发挥专业优势将心理辅导送至千家万户，聚焦“全链条”服务强化婚前辅导、后端回访，“把脉”婚姻家庭问题，开展婚姻家庭关系纠纷调解服务，成为党委政府坚持和发展新时代“枫桥经验”，服务广大群众、化解社会矛盾的有力助手。