面对这些明目张胆的侵权行为,张文宏在接受采访时表示:“这样的卖货账号不止一个,且一直在变,我多次向平台投诉但屡禁不绝。很多不明真相的老百姓、特别是有些对AI不是很熟悉的、年纪较大的市民,就很容易相信。”除此之外走进电视,张文宏也考虑求助警方,但对方看不见、摸不着,经常更换账号,很难找到准确的报警对象。对此,上海市消保委副秘书长唐健盛认为,这种做法非常恶劣走进电视,已经构成了对消费者的欺诈,相关监管部门应对其予以严厉处罚。
近年来,直播带货的形式越来越普及,也越来越受欢迎。就行业格局而言,直播带货界已经从以少数头部主播为主走进电视,发展到了人人可播、处处可播走进电视,各个平台“全覆盖”的阶段。一方面,这是电子商务繁荣发展、进一步深耕下沉市场的体现,但另一方面走进电视,这也使得直播带货领域泥沙俱下、鱼龙混杂,出现了诸多不利于消费者权益的乱象。其中,以次充好、出售假冒伪劣商品的有之,制造人设、编造话术忽悠观众的有之,像这次一样,用AI工具伪托名人出来带货的亦有之。事实上,张文宏早已不是这种“套路”的第一个伪造对象,恐怕也不会是最后一个。
总的来说,这种假托名人形象带货的做法,之所以一直存在,根本原因就在于通过造假获取的收益,大于受到惩处的风险与成本。因此,从有关部门到网络平台,加大对这类行为的打击力度,使其付出更沉重的代价,是最核心的治理对策。虽然针对“AI换脸”的相关规范仍需进一步完善,但是,即便只看现有的法律法规,盗用他人肖像、姓名,在推销商品时进行虚假宣传,都属违法行为。对此,有关部门不妨拿起法律武器,对其予以更严肃的追究,在封禁违规账号之外,通过罚款、勒令停业等处罚,直接查办操弄这些手段的经营主体。平台也应在这一过程中积极配合,让造假者无法藏身于众多虚拟账号的“掩护”之下,不得不直面其侵权行为造成的后果。