王宇告诉记者,一个正常工作的紧急呼叫按钮在电梯发生故障时,有相应的应急保护措施,为受困者提供前期必要的保护工作。“按键其实带有一个联动装置沃伦·比蒂,紧急按键按下以后会启动电梯内部轿厢的灯光照明,还有紧急通风。但是如果按钮失灵,电梯里面可能会陷入一片黑暗,通风也不是很好,可能使被困人员陷入恐慌的状态。”他说。
张雪峰介绍,紧急呼叫按钮的价值就是在紧急状态下一键求助,但在一些没有物业,不做定期维保的小区,会增大救援难度。“比较新的小区设备完好,物业值班人员也都在位,能够迅速联系维保以及拨打119,我们救援时间就非常短。如果小区没有物业或者电梯没有定期维保,由于时间太久线路可能出现老化,按紧急救援按钮后并没有得到回应,救援时间就会被拖长。”他说。
马亮进一步表示,目前紧急呼叫按钮落地场所广泛,确实给监管带来一定难度,管理需要拿出更科学有效的方法。“我们现在还没有办法做到像电梯运行那样实现数字化监管,在监控的地图上能够看到哪些电梯在正常运行,哪些电梯需要维护。紧急呼叫系统也需要这样一种数字化的转型,能够知道所有的紧急呼叫系统有没有在工作,它的寿命是多少,现在需要面临什么样的处理措施。”他说。
马亮建议,在政府和相关第三方机构落实监督主体责任外,应该鼓励社会公众进行监督。马亮说:“紧急呼叫的对象千差万别,但是后续的监管方面,现在还缺相关的协调和协同机制,核心还是在哪装哪个部门就要去肩负起责任,或者一些第三方机构定期对紧急呼叫系统进行检查考核,也要有相应的制度规则进行处罚。在紧急呼叫系统旁边应该设置二维码沃伦·比蒂,鼓励社会公众去参与相关的治理。毕竟紧急呼叫系统其实非常之多,而且分散在各个角落,我觉得社会公众也要有这样一个公共责任、公共意识去帮助相关部门发现问题,尽快解决问题。”