原标题：别把政务热线当成啥都往里装的筐
2024年国际博物馆日的主题为“博物馆致力于教育和研究”。设立博物馆日的目的，是让更多人了解博物馆，发挥其社会功能。而“博物馆致力于教育和研究”对我们的意义，则在于发挥博物馆以文化人、以文育人的重要作用，深刻把握中国历史发展与中华文明演进主题主线，把中华优秀传统文化和中国精神时代精华贯穿融入展览工作中，着力打造彰显中国精神的新阵地、展示中国形象的新窗口。
“到博物馆去”，说明群众对了解历史文化的强烈愿望，同时为博物馆的教育、研究职能提出新期待。各类博物馆应当充分利用特殊的资源，讲述文物背后的故事，让历史鲜活起来。我曾在湖北省博物馆排长队参观越王勾践剑，在那个特殊的氛围里更深刻地理解了“卧薪尝胆”；参观了曾侯乙编钟及各种青铜器，还在电视上观看过艺术家演奏曾侯乙编钟，通过具体的文物，感受战国王侯如何钟鸣鼎食，更深地触摸那个时代。
“教育和研究”应成为新时代博物馆传承文化使命的重要目标和神圣职责。做好“教育与研究”，既要做足高深学问，更要讲好通俗故事。通过悉心研究，挖掘文物背后的历史脉络，让更多人了解历史发展变化的足迹，注重发挥文物与文明之间的重要促进关系，在与历史的对话中“与时代共振”，为坚定文化自信、增强民族自豪感提供宝贵的文化资源。